Bu Abonelik Şartları ("Şartlar"), VERA Yazılım Ltd. Şti. ("VERA" veya "Şirket") tarafından sağlanan VERA Eczane Otomasyonu yazılımının ("Hizmet") kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Hizmeti kullanan eczacılar ve eczane tüzel kişilikleri ("Abone" veya "Kullanıcı") bu Şartları kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar
- Hizmet Sağlayıcı: VERA Yazılım Ltd. Şti., Antalya / Türkiye
- Abone: VERA hesabı oluşturarak aboneliğe başlayan eczacı veya eczane tüzel kişiliği
2. Hizmetin Tanımı
VERA, eczacılara yönelik bütünleşik bir otomasyon yazılımıdır. Satış, stok, e-fatura, reçete, İTS bildirimi, raporlama gibi modülleri içerir. Hizmet, masaüstü uygulaması (Windows) olarak dağıtılır; aynı eczanedeki ek kasalar (LAN çoklu kasa) dahildir.
3. Hesap
Abone, kayıt sürecinde gerçek ve doğru bilgi vermekle yükümlüdür. VKN, GLN, eczane bilgileri, eczacı kimlik bilgileri ve iletişim bilgileri eksiksiz girilmelidir. Yanlış bilgi nedeniyle ortaya çıkan aksaklıklardan VERA sorumlu değildir.
VERA hesabına giriş ve uygulamanın eczaneye bağlanması, hesabın e-posta adresine gönderilen tek kullanımlık doğrulama koduyla yapılır. Abone bu kodları ve e-posta hesabının güvenliğini korumakla yükümlüdür. VERA, sahte veya hatalı kayıt tespit ettiğinde hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.
4. Deneme Sürümü ve VERA Demo
Tam sürümde ücretsiz deneme süresi yoktur; Hizmet, abonelik ödemesi alındıktan sonra kullanıma açılır. Hizmeti önceden incelemek isteyenler için ayrı bir program olanVERA Demo talep üzerine ücretsiz sunulur. VERA Demo örnek verilerle çalışır, resmi sistemlere (Medula, İTS, e-Fatura vb.) bağlanmaz ve gerçek işlem için kullanılamaz.
5. Plan ve Ücretlendirme
VERA tek paket aylık abonelik sunar. Abonelik, Abonenin veraeczane.com hesabından ilk ödemeyle başlar; sonraki her ay, abonelik başlangıç tarihiyle aynı günde kayıtlı karttan otomatik tahsilat yapılır.
Ücretler Türk lirası olarak, KDV hariç gösterilir; tahsilat KDV dahil tutar üzerinden yapılır ve e-arşiv fatura Abonenin e-posta adresine gönderilir. Otomatik tahsilat, Abonenin kayıtlı kartından iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Güncel aylık ücret fiyatlandırma sayfasında gösterilir.
6. Otomatik Yenileme
Aylık abonelik, her ay abonelik başlangıç tarihiyle aynı günde kayıtlı kart üzerinden otomatik olarak yenilenir. Abone dilediği zaman aboneliği iptal edebilir veya kart bilgilerini güncelleyebilir.
7. İptal ve İade
Aylık Abonelik İptali
Abone aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. İptal sonrası dönem sonuna kadar (bir sonraki tahsilat tarihine kadar) Hizmeti kullanmaya devam eder. Ödenen ücretin iadesi yapılmaz, ancak Abone ödediği ayın tamamını kullanır. İptal işlemi veraeczane.com hesabındaki Abonelik ve ödeme sayfasından veya destek e-postası üzerinden yapılabilir.
8. Fiyat Değişiklikleri (Grandfathering)
VERA, fiyatlarını güncelleyebilir. Ancak mevcut Aboneler, bir sonraki tahsilat dönemine kadar eski fiyatla hizmetlerini kullanmaya devam ederler. Fiyat değişiklikleri Aboneye en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir; yeni fiyat, bildirimden sonraki ilk aylık yenileme tarihinde uygulanır.
9. Ödeme Başarısızlığı
Kayıtlı karttan tahsilat alınamaması durumunda Aboneye e-posta ile bilgilendirme yapılır ve 3 günlük ek süre tanınır. Bu süre içinde de ödeme alınamazsa Hizmet bir sonraki girişte kilitlenir (satış sırasında kilitlenmez); veriler korunur. Abone kart bilgilerini güncelleyip ödeme alındığında Hizmet yeniden kullanıma açılır.
10. Veri Sahipliği
Abonenin VERA üzerinden işlediği tüm veriler (eczane, stok, satış, reçete, müşteri vb. bilgiler) Aboneye aittir. VERA bu verileri yalnızca Hizmetin sunumu için işler, üçüncü taraflarla paylaşmaz.
Abone dilediği zaman verilerini dışa aktarma (export) hakkına sahiptir. KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.
11. Hesap Kapatma ve Veri Saklama
- İlk 90 gün: Hesap pasif, veriler aktif. Abone pişman olursa tek tıkla hesabı yeniden açabilir.
- 90 gün - 10 yıl: Veriler soğuk arşivde saklanır (VUK, TTK ve mevzuat gereği). Abone erişim sağlamaz, ancak KVKK madde 11 kapsamında veri kopyası talep edebilir.
- 10 yıl sonrası: Yasal saklama süresi dolduğunda tüm veriler kalıcı olarak silinir.
12. Sorumluluk Sınırı
VERA, Hizmeti makul özen ve mesleki dikkat çerçevesinde sunar. Ancak bir yazılım olarak hata ve aksaklık riskleri taşır. Abone, kritik verilerini düzenli olarak yedeklemekle yükümlüdür. VERA, Abonenin gelir kaybı, kâr kaybı veya dolaylı zararlarından sorumlu tutulamaz.
VERA'nın toplam sorumluluğu, hata öncesi son 12 aylık abonelik ücretiyle sınırlıdır.
13. Lisans Devri
Abone eczanesini devrederse veya satarsa, VERA aboneliğini yeni eczacıya manuel devir başvurusu ile aktarabilir. Devir için info@verayazilim.com.tr üzerinden başvuru yapılır.
14. Şartların Değiştirilmesi
VERA, bu Şartları zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler Aboneye e-posta ile bildirilir. Değişiklik sonrası Hizmeti kullanmaya devam etmek, güncel Şartların kabulü anlamına gelir.
15. Uyuşmazlık ve Yetkili Mahkeme
Bu Şartlardan doğacak uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Yetkili mahkeme Antalya mahkemeleridir.
16. İletişim
Abonelik şartları hakkında soruların için info@verayazilim.com.tr adresinden bize ulaşabilirsin.
Bu Abonelik Şartları, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.